二版序
觀光市場健全與發展,與臺灣競爭力息息相關。臺灣四面環海,實應隨時關注國際資本市場之趨勢,以充實觀光產業之內容,同時顧及觀光產業、消費者(觀光客)之權益。
自2000年至今,臺灣觀光產業一路走來,始終群策群力地規劃、吸引國外觀光客來臺旅遊,同時也鼓勵臺灣人民至異國旅遊、爭取多國免簽優惠。同時,也修正相關法規,欲將導遊、領隊等人員專業化、證照化。推行至今,已有顯著效果。
筆者從業多年以來,深諳帶團工作,知識須豐足、言談須流暢、脾氣須克制、行程須有趣、導覽須生動、服務須貼心、銷售須實在。而這一切基本職業能力的訓諫,都來自於廣泛地閱讀各類書籍,蒐集及累積資料。其中,與人文、史地悠關者,尤為重要!
本書自2013年12月初版以來,時值臺灣接待中國大陸觀光客之成長爆發期間,對於出版社改版的要求,甚難撥出空檔處理,但知識的凝鍊與傳播,實不應中止。於是,筆者今年在帶團的行程中,帶上筆記本,在夜闌人靜時,沉澱下來,細細地改編、整理本書的內容。陸陸續續地經過半年,總算改版完成。
本書二版,一則參考讀者與各位業界先進及授課同道之意見,將本書正名為「觀光資源概要」,二則重新將95年至105年導遊、領隊等試題精要,與本書內容對照一次,並將重要部分作出粗體字型標示,俾令讀者與授課老師們能夠「一覽即知」本書各篇章的學習重點與攻略。
最後,感謝各位讀者、授課同道與業界先進的指正與支持,亦感謝新學林出版公司敦促與等候改版的耐心,以及極為專業的編校服務。
陶自強
序於北投自宅
2016年8月25日